Come ordinare?
Gli ordini vengono effettuati personalmente via email per garantire il massimo livello di cura e attenzione.
Quattro semplici passi
Per iniziare con l'ordinazione, La prego di comunicarci le specifiche dei Suoi gioielli, inclusi il tipo e il colore del metallo preferito, la misura dell'anello, eventuali richieste di modifiche, la Sua scelta di diamante (laboratorio o naturale) e le caratteristiche desiderate di taglio, dimensione (peso in carati), colore e purezza.
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Condivida le Sue specifiche
Esplori la nostra collezione o ci invii una richiesta che descriva dettagliatamente le Sue preferenze — tipo di metallo, misura dell'anello, richieste di modifiche e specifiche del diamante.
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Consultazione personale
Ogni ordine è gestito personalmente dal nostro CEO. Discuteremo le Sue richieste, selezioneremo il diamante perfetto e Le presenteremo le opzioni.
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Pagamento sicuro
Completi il Suo acquisto tramite bonifico bancario sicuro o il portale di pagamento Comgate. Le sarà fornita una fattura proforma con tutti i dettagli di pagamento.
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Produzione e consegna
Il Suo pezzo è realizzato a mano con competenza dal nostro maestro orologiaio e spedito completamente assicurato tramite FedEx Priority in tutto il mondo.
Opzioni di pagamento
Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile ed evitare le commissioni delle piattaforme di pagamento, offriamo la possibilità di un bonifico bancario diretto. In alternativa, è disponibile un link di pagamento sicuro tramite Comgate.
- Bonifico bancario (bonifico diretto per i prezzi più bassi)
- Portale di pagamento Comgate (link di pagamento online sicuro)
Una volta confermate le Sue specifiche, riceverà un link di pagamento sicuro tramite il portale di pagamento Comgate per completare in sicurezza.
Spedizione e consegna
Spediamo con orgoglio in tutto il mondo tramite FedEx, garantendo una consegna rapida e sicura per tutti i nostri gioielli.
- Spedizione mondiale FedEx Priority
- Spedizioni completamente assicurate
- Europa: 2–3 giorni lavorativi
- In tutto il mondo: 3–6 giorni lavorativi
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. I pezzi su misura sono realizzati a mano e possono richiedere fino a 3 settimane.
Domande frequenti sugli ordini
Come posso ordinare?
Ci invii semplicemente la Sua richiesta via email a info@laboratornidiamanty.cz o tramite WhatsApp al +420 777 222 121. La contatteremo al più presto con le istruzioni.
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo bonifico bancario diretto per i prezzi più bassi, oppure pagamento online sicuro tramite il portale di pagamento Comgate.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna in Europa richiede solitamente 2–3 giorni lavorativi. La spedizione in tutto il mondo richiede circa 3–6 giorni lavorativi. I pezzi su misura possono richiedere fino a 3 settimane per la produzione a mano.
Devo pagare dazi doganali?
I clienti degli Stati Uniti e dell'Europa non sono tenuti a pagare dazi doganali. Per l'Australia c'è una tassa di circa il 17% sugli ordini superiori a 1000 AUD. I dazi doganali per altri paesi variano a seconda della destinazione — possiamo aiutarLa a determinare l'importo.
Il mio pacco è assicurato?
Sì, tutte le spedizioni sono completamente assicurate dalla nostra officina fino alla Sua porta tramite FedEx Priority.
Posso restituire o scambiare il mio acquisto?
Sosteniamo ogni pezzo che vendiamo. La prego di contattarci direttamente per discutere eventuali preoccupazioni e troveremo la soluzione migliore per Lei.
La nostra filosofia
Questo processo personalizzato garantisce discrezione, chiarezza e totale fiducia — esattamente come dovrebbe essere l'esperienza con gioielli di alta qualità. Crediamo che il vero lusso inizi dalla fiducia.
Ogni ordine è gestito personalmente da Michal Aurednik, il nostro CEO, il che garantisce trasparenza, fiducia e assoluta attenzione ai dettagli dalla prima richiesta fino alla creazione finale.
I nostri diamanti di laboratorio sono selezionati da produttori rispettabili, con un focus su eccezionale purezza e bellezza raffinata. Tutti i diamanti sono forniti direttamente e controllati prima della montatura.
I nostri gioielli sono creati da un maestro orologiaio con oltre 20 anni di esperienza e modellati da un designer con oltre dieci anni di expertise. L'elemento più significativo rimane la cura personale — perché il lusso non è prodotto in massa; è profondamente umano.
CEO, ULTIMATE-GEMS s. r. o.
"Apprezzo maggiormente un approccio veramente personale al servizio clienti. Non esercito mai pressione sui miei clienti affinché effettuino un ordine — Le do tutto il tempo di cui ha bisogno per sentirsi sicuro e completamente soddisfatto della Sua decisione."
È pronto per iniziare?
Può sempre contattarmi tramite WhatsApp (+420 777 222 121) o via email a info@laboratornidiamanty.cz. La prego di considerare i fusi orari, ma garantisco una risposta entro 1–2 giorni lavorativi.